سیاست حفظ حریم خصوصی – گروه اسپرلوس
در گروه اسپرلوس، ما به حفظ اطلاعات شخصی و حریم خصوصی مشتریان خود اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شما جمع‌آوری، ذخیره، استفاده و محافظت می‌شود.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
هنگام استفاده از وب‌سایت گروه اسپرلوس، ممکن است اطلاعات زیر از شما جمع‌آوری شود:
🔹 اطلاعات شخصی: نام، نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل و اطلاعات حساب کاربری.
🔹 اطلاعات پرداخت: شماره کارت بانکی، اطلاعات تراکنش و سایر اطلاعات مالی (پرداخت‌های شما از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود و اطلاعات کارت بانکی شما ذخیره نخواهد شد).
🔹 اطلاعات مرتبط با سفارش: جزئیات خرید، آدرس ارسال، تاریخچه سفارش‌ها و روش‌های پرداخت.
🔹 اطلاعات فنی و کوکی‌ها: آدرس IP، نوع مرورگر، دستگاه مورد استفاده و کوکی‌های ذخیره‌شده برای بهبود تجربه کاربری.
۲. هدف از جمع‌آوری اطلاعات
ما اطلاعات شما را تنها در راستای ارائه خدمات بهتر و تجربه‌ای مطلوب‌تر در خرید استفاده می‌کنیم:
✅ پردازش و ارسال سفارشات شما
✅ ارائه پشتیبانی و پاسخگویی به درخواست‌های مشتریان
✅ بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری در وب‌سایت
✅ ارسال پیام‌های اطلاع‌رسانی، پیشنهادات ویژه و تخفیف‌های اختصاصی (در صورت رضایت مشتری)
✅ رعایت الزامات قانونی و امنیتی
۳. امنیت اطلاعات شما
🔒 ما از بالاترین استانداردهای امنیتی برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کنیم.
🔒 اطلاعات شما رمزگذاری‌شده و در سرورهای امن ذخیره می‌شود.
🔒 دسترسی به اطلاعات شخصی شما محدود به کارکنان مجاز و مورد اعتماد است.
⚠ با این حال، هیچ سیستمی ۱۰۰٪ ایمن نیست. لذا توصیه می‌کنیم اطلاعات حساب خود را محرمانه نگه دارید و از رمزهای قوی استفاده کنید.
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ما اطلاعات شما را بدون رضایت صریح شما به اشخاص یا شرکت‌های دیگر نمی‌فروشیم و افشا نمی‌کنیم، مگر در موارد زیر:
✔ شرکت‌های حمل‌ونقل برای ارسال سفارشات
✔ درگاه‌های پرداخت بانکی برای پردازش پرداخت‌ها
✔ نهادهای قانونی در صورت درخواست رسمی و مطابق با قوانین کشور
۵. حقوق شما در مورد اطلاعات شخصی‌تان
🔹 می‌توانید در هر زمان اطلاعات حساب خود را ویرایش یا حذف کنید.
🔹 امکان لغو اشتراک از پیام‌های تبلیغاتی برای شما فراهم است.
🔹 در صورت نیاز به حذف کامل اطلاعات، می‌توانید درخواست خود را به تیم پشتیبانی ارسال کنید.
۶. استفاده از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
👨💻 ما از کوکی‌ها (Cookies) برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کنیم. این فناوری به ما کمک می‌کند تا:
✔ عملکرد وب‌سایت را بهینه کنیم.
✔ پیشنهادهای مرتبط با علاقه‌مندی‌های شما ارائه دهیم.
✔ امنیت و سرعت بارگذاری صفحات را بهبود دهیم.
🔹 شما می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنید، اما این کار ممکن است بر عملکرد برخی بخش‌های سایت تأثیر بگذارد.
۷. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ما ممکن است هر از گاهی این سیاست را به‌روزرسانی کنیم تا با تغییرات قوانین یا فناوری‌ها هماهنگ باشد. هر تغییری در این سیاست از طریق وب‌سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد.
۸. تماس با ما
📞 شماره تماس:026344131
✉ ایمیل: support@sperlosgroup.com
🌍 وب‌سایت: www.sperlosgroup.com
🔹 با استفاده از خدمات ما، شما با این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت می‌کنید.
🔹 برای اطلاعات بیشتر یا پرسش درباره حریم خصوصی، لطفاً با ما تماس بگیرید.
